Вопросы и ответы
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
Написать сообщение
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пункте выдачи.
Как осуществляется доставка?
Доступна доставка до пунктов вывоза заказов СДЭК и 5Post.
При каких условиях возможна замена товара?
Вы можете заменить товар, если в книге имеется производственный брак, например:
- склеены или не разрезаны страницы;
- отсутствуют некоторые страницы;
- страницы не пропечатаны;
- есть иные дефекты, которые препятствуют прочтению текста и т.д.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через gbooks@iep.ru
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте только банковской картой.
Будьте внимательны!
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам gbooks@iep.ru
